时间:2010年07月29日点击数: 次发布来源:北京京城皮肤医院
2010年7月28日下午,京城皮肤医院召开了“ISO质量管理体系发布大会”。京城皮肤医院领导当众宣布了质量管理体系文件中所规定的发布令、任命书、质量方针和质量目标。
大会正式任命北京京城皮肤医院运营总监胡佩瑜为医学美容研究院ISO质量管理体系管理者代表,并订立了以现代的科技设备、严谨的专业技术、热忱的服务态度,为您实现健康、美丽的梦想!为目标的质量方针。在该方针的指导下,北京京城皮肤医院激光医学美容研究院需达到如下质量控制标准:
1.以患者为中心,患者的满意度不低于95%;
2.美容医疗事故率为0
3.美容医疗感染率≤ 5%
4.美容医疗操作合格率100%
5.美容手术前后诊断符合率≥95%
6.患者投诉处理及时率100 %
7.病例、处方书写合格率≥98%
8.常规器械消毒灭菌合格率100 %
这些标准,也将成为北京京城皮肤医院企业文化的一部分贯彻到所有京城人的生活和学习中,全体医护人员将按照标准严格执行,将公布的质量手册、质量方针、质量目标传达到全院每个工作人员,达到人人皆知,并贯彻落实,确保质量管理体系的顺利运行;规范各项日常管理工作,不断提升研究院的服务质量,塑造 和可信赖的医疗美容研究院形象,不断满足患者的期望;推行 标准化的管理,完成管理上的 接轨,满足社会的期望,同时增强竞争力顺利完成京城激光医学美容研究院质量管理体系认证工作!